1、负责信访工作文件的起草和信访工作会议安排；   
    2、负责对信访热点、难点问题调查研究，提供综合信访信息；   
    3、负责对信访干部的培训和信访工作的宣传；   
    4、负责电文收发、印章管理、机要通信、内部安全保卫、档案、保密、文印、人事、固定资产管理、对外联络与接待工作；   
    5、负责计算机信息系统的管理和退休人员的管理与服务；
    6、负责承办保山《信访简报、专报、摘报》的工作，及时为领导决策提供参考；
    7、协助局领导处理日常事务。联系省信访局办公室和省信访局三处。